Mass. hat es jahrelang versäumt, in einigen Pflegeheimen vollständige Inspektionen durchzuführen, wie 25 Investigates feststellt

Masse – „Das ist für ein Kind nicht akzeptabel – warum ist es also für ältere Menschen akzeptabel?“

Das ist eine von vielen Fragen, die Crystal Johnson zur Pflege ihrer Mutter im Pflegeheim Sterling Village im Zentrum von Massachusetts hat.

Im März 2020 betrat ihre Mutter Donna das gemeinnützige Sterling Village, nachdem sie im Kampf gegen Alzheimer einen Schlaganfall erlitten hatte.

Zu diesem Zeitpunkt galt für den Staat strenge COVID-19-Beschränkungen.

„Und wir konnten überhaupt nicht in dieses Gebäude gelangen“, sagte Johnson.

Die einzigen Besuche der Familie fanden durch Fenster oder im Freien statt.

„Wir dachten einfach, alles sei perfekt“, sagte Johnson. „Sie haben uns einfach gesagt, was wir hören wollten.“

Im Januar 2021 verschlechterte sich Donnas Gesundheitszustand.

Sie wurde zur Untersuchung in ein Krankenhaus eingeliefert. Crystal sagt, dass ihre Familie gerade einen Anruf von einem Krankenhausarzt erhielt.

„Sie kam mit schweren Verletzungen, gebrochenen Rippen und inneren Blutungen herein“, sagte Johnson. „Ihr Natriumwert lag bei 167, was bedeutet, dass sie stark dehydriert war, ein schwarzes Geschwür am Rücken und nur diese großen Zehennägel so lang.“

Sterling Village reagierte nicht auf wiederholte Anfragen nach Kommentaren, einschließlich Telefonanrufen beim Personal. Johnsons Familie reichte beim Gesundheitsministerium eine Beschwerde ein, die ihr mitteilte, dass keine Mängel festgestellt worden seien.

Verzögerungen bei der Inspektion, die die Bewohner gefährden

Nach Angaben des Massachusetts Department of Public Health inspizieren staatliche Gutachter Pflegeheime „mindestens alle 9–15 Monate, um die Einhaltung der bundesstaatlichen Pflegestandards zu beurteilen“.

Zu diesen Bundesstandards gehören „Personal, Qualität der Pflege und Sauberkeit der Einrichtungen“.

Zu den Inspektionen gehören Befragungen von Bewohnern, die Prüfung von Krankenakten und die Überprüfung von Richtlinien und Verfahren.

Regelmäßige Rezertifizierungsbefragungen sind von entscheidender Bedeutung – sie bilden die Grundlage für die Bewertung der Pflegeheime durch die Bundesregierung von einem bis fünf Sternen.

Der Staat kann als Reaktion auf Bedenken und Beschwerden über die Pflege und Sicherheit der Bewohner auch unangekündigte Untersuchungen vor Ort einleiten.

Auf dem Höhepunkt der COVID-19-Pandemie stoppte die Bundesregierung im März 2020 die Routineinspektionen vorübergehend – was zu einem Rückstand führte.

Mitte August 2020 gaben die US-amerikanischen Centers for Medicare & Medicaid Services bekannt, dass die Staaten alle Routineinspektionen wieder aufnehmen könnten.

Laut Olivia James, Sprecherin des Gesundheitsministeriums, hat Massachusetts seinen Rückstand seitdem um 84 % reduziert.

Der Staat machte keine weiteren Angaben zum Rückstand von Massachusetts.

Die Analyse der CMS-Daten des Bundes durch 25 Investigates zeigt jedoch, dass MA immer noch hinter vielen anderen Bundesstaaten zurückliegt, wenn es darum geht, bei den routinemäßigen Rezertifizierungsinspektionen von Pflegeheimen aufzuholen.

25 Untersuchungen ergaben, dass 32 Pflegeheime in Massachusetts seit 2019 immer noch keine Rezertifizierungsumfrage durchgeführt haben.

Sterling Village musste noch länger warten: Staatliche Inspektoren haben seit 2018 keine Rezertifizierungsbefragung von Sterling Village mehr durchgeführt.

Ein aktueller Bericht des Senatsausschusses ergab, dass 14 Pflegeheime in fünf Bundesstaaten – Idaho, North Carolina, Maryland, Massachusetts und Oregon – seit 2018 keine Rezertifizierungsumfrage mehr hatten.

Und von diesen 14 Pflegeheimen hatten vier Einrichtungen eine 1-Stern-Bewertung.

Im Gegensatz dazu hat Sterling Village eine Bewertung von vier von fünf Sternen.

„Der Personalmangel und die Verzögerungen bei den Kontrollen gefährden die Pflegeheimbewohner“, heißt es in dem Bericht.

Staatssenator Mark Montigny, ein Demokrat aus New Bedford und Vorsitzender des Gemeinsamen Gesundheitsausschusses der Legislative, sagte, der Staat komme seiner Verantwortung, Pflegeheime zur Rechenschaft zu ziehen, nicht nach.

„Ein großer Misserfolg für lange Zeit“, sagte Montigny. „Sie haben die Familien in Massachusetts absolut im Stich gelassen, und sie werden sie im Stich lassen, bis das Problem behoben ist.“

HOHE KOFFERLADEN

Laut dem Bericht des Senatsausschusses obliegt die Identifizierung von Krisenherden den 82 Gutachtern des Gesundheitsministeriums, die etwa 41.300 Pflegeheimbetten inspizieren müssen.

Das entspricht einer Rate von 504 Betten pro Gutachter.

Laut einem neuen Bericht des Sonderausschusses zum Thema Altern des US-Senats haben Gutachter in Massachusetts die 14. höchste Fallzahl im Land.

Das ist die höchste Rate in Neuengland.

Und es liegt weit unter Staaten wie Kalifornien, wo es 654 Gutachter für seine rund 114.000 Pflegeheimbetten gibt.

Dem Bericht zufolge stehen auch die Inspektoren staatlicher Pflegeheime vor der Herausforderung, inmitten der Pandemie zusätzliche COVID-19-Inspektionen durchführen zu müssen.

Massachusetts hatte eine relativ niedrige Quote unbesetzter Vermessungsstellen: 4 % im Jahr 2022, gegenüber 14 % im Jahr 2002.

Aber 48 % der Gutachter in Pflegeheimen in Massachusetts verfügen im Jahr 2022 über zwei Jahre oder weniger Erfahrung, gegenüber nur 16 % im Jahr 2002.

Laut dem Bericht des Senatsausschusses können Verzögerungen bei Routinebefragungen dazu führen, dass es für Menschen schwieriger wird, sich ein möglichst aktuelles Bild von der Qualität und Sicherheit eines Pflegeheims zu machen, das sie für sich selbst oder einen geliebten Menschen in Betracht ziehen.

„Verzögerungen bei Umfragen schränken die der Öffentlichkeit zur Verfügung stehenden Informationen ein, um fundierte Entscheidungen über die Pflege in Pflegeheimen für sich selbst und ihre Familien zu treffen“, heißt es in dem Bericht. „In einigen Fällen stützt sich die Care Compare-Website von CMS bereits auf Umfrageergebnisse aus dem Jahr 2015, was die Aktualität und Genauigkeit der Informationen beeinträchtigt, die den Verbrauchern als schnelle Referenz zur Bewertung der Qualität der Einrichtung vermarktet werden.“

Laut dem Senatsbericht haben bundesweit 1.523 Pflegeheime seit dem 18. März 2020 keine Standardbefragung mehr durchgeführt.

In Brockton hat das gemeinnützige Pflegeheim Guardian Center seit Juni 2019 keine Rezertifizierungsumfrage mehr durchgeführt.

Seitdem hat das Pflegeheim Strafen in Höhe von rund 230.000 US-Dollar für die Nichteinhaltung der Bundesstandards für die Sicherheit und Pflege von Pflegeheimpatienten verhängt.

Aber wenn Leute auf der bundesstaatlichen CMS Care Compare-Website nach dem Guardian Center suchen, werden sie feststellen, dass das Pflegeheim immer noch eine Vier-Sterne-Bewertung hat.

Inspektoren stellten fest, dass ein Bewohner des Guardian Center im August 2020 gestürzt war und sich einen Bruch des rechten Arms zugezogen hatte, als ein Helfer ohne fremde Hilfe ein Gleitbrett benutzte, um den Bewohner vom Rollstuhl in ein Bett zu transportieren – entgegen dem Pflegeplan des Bewohners.

Das geht aus Inspektionsberichten hervor, die 25 Ermittler im Rahmen einer Anfrage nach öffentlichen Aufzeichnungen erhalten haben.

Vertreter des Guardian Center reagierten nicht auf eine auf der Website des Pflegeheims hinterlassene Bitte um Stellungnahme.

Das Gesundheitsministerium stellte trotz wiederholter Anfragen von 25 Ermittlern keinen Vertreter für ein Interview zur Verfügung. Ein Sprecher sagte am Dienstag, dass „die Mitarbeiter für ein Interview nicht verfügbar sind“.

25 Investigates befragte DPH zu den Verzögerungen bei den Inspektionen und der hohen Fallzahl.

Ein Sprecher sagte am Dienstag, dass man an der Beantwortung von Fragen arbeite, unter anderem ob der Staat plant, bald eine Rezertifizierungsinspektion von Sterling Village durchzuführen, ob Massachusetts mehr Inspektoren für Pflegeheime benötigt und wie viele Bußgelder der Staat gegen Pflegeheime in den USA verhängt hat Vergangenheit.

Senator Montigny sagte, er wünsche vom Gesundheitsministerium Antworten zu den verzögerten Inspektionen.

„Sie sollten zu uns kommen und mehr Geld verlangen, und sie sollten schreiend und schreiend auf den Dächern stehen“, sagte Montigny. „Wenn es um Ressourcen geht, ist es auch Führung oder deren Fehlen, da es in letzter Zeit keine großartige Führung gab. Wissen Sie, und wenn sie behaupten wollen, dass es an Ressourcen mangelt, dann sagen Sie es. Machen Sie sich keine Sorgen darüber, wen Sie beleidigen werden.“ "

ERHÖHTE DURCHSETZUNG

Der Gesetzgeber erwägt in diesem Jahr zahlreiche Gesetzesentwürfe, um systemische Probleme in Pflegeheimen anzugehen – von der Durchsetzung über die Personalausstattung bis hin zu höheren Strafen.

Die neue Generalstaatsanwältin Andrea Joy Campbell, eine Demokratin, unterstützt einen Gesetzentwurf, der es ihrem Büro erleichtern soll, Durchsetzungsmaßnahmen gegen Pflegeheime zu ergreifen, die Missbrauch und Vernachlässigung begehen.

„Unser Staat kann und sollte Vorreiter und Vorbild für den Rest des Landes sein, wenn es um die Gerechtigkeit älterer Menschen geht und dafür sorgt, dass jeder Zugang zu hochwertiger Intensivpflege für seine alternden Familienangehörigen erhält“, sagte Campbell.

Sie hat geschworen, in ihrem Büro eine Elder Justice Unit einzurichten, deren Aufgabe unter anderem die Untersuchung von Vernachlässigung und Missbrauch in Pflegeheimen umfassen wird.

Die Generalstaatsanwaltschaft hat im letzten Jahr mehrere Vergleiche mit Pflegeheimen angekündigt.

Im vergangenen Mai kündigte die damalige Generalstaatsanwältin Gouverneurin Maura Healey, eine Demokratin, einen Vergleich mit fünf Pflegeheimen über 250.000 US-Dollar an, um Vorwürfe der Vernachlässigung von Patienten, unzureichender Personalschulung und unzureichender Pflege auszuräumen.

Im Dezember kündigte ihr Büro eine Einigung über 1,75 Millionen US-Dollar mit einem in Connecticut ansässigen Unternehmen für Langzeitpflegeverwaltung wegen Vorwürfen an, die Bedürfnisse von Bewohnern mit Substanzstörungen nicht berücksichtigt zu haben.

Der vom Gouverneur vorgeschlagene Haushalt sieht die Finanzierung eines Inspektionsteams für alle Gesundheitseinrichtungen, einschließlich Pflegeheime, vor.

'SCHLIMMER DENN JE'

Montigny sagte jedoch, dass sich die Pflegeheime in Massachusetts trotz des durch die Pandemie geschaffenen Rampenlichts im gesamten System in einer Krise befänden.

„Viel Aufmerksamkeit, mehr Geld, mehr Ermittlungen, sogar strafrechtlich“, sagte Montigny. „Aber am Ende des Tages gibt es immer noch eine Menge wirklich mieser Pflegeheime, die noch in Betrieb sind.“

„In mancher Hinsicht denke ich, dass es schlimmer als je zuvor ist“, sagte Senator Montigny.

In Massachusetts gab es oft mehr Pflegeheime mit zivilrechtlichen Geldstrafen als im ganzen Land.

Beispielsweise verhängten im Jahr 2020 die Hälfte der Pflegeheime in Massachusetts zivilrechtliche Geldstrafen.

Das liegt weit über dem Bundesdurchschnitt von 31 %.

Prozentsatz der zertifizierten Pflegeeinrichtungen mit zivilrechtlichen Geldstrafen (KFF-Analyse von Nursing Home Compare)

Montigny sagte, der Senatsbericht unterstreiche die dringende Notwendigkeit für die Regierung, die Durchsetzung von Pflegeheimen zu verstärken: von Inspektionen bis hin zu höheren Geldstrafen.

Nach Inspektionen durch staatliche Sachverständige können Pflegeheime mit Geldstrafen rechnen, die von den bundesstaatlichen US-amerikanischen Zentren für Medicare- und Medicaid-Dienste erhoben werden.

Bußgelder zielen oft darauf ab, Pflegeheime zu einer Verhaltensänderung zu bewegen – Pflegeheime können die Regierung dazu bringen, die Bußgelder zu senken, wenn sie beispielsweise von Inspektoren aufgeworfene Probleme beheben.

Montigny sagte, die Bußgelder des Bundes seien nicht hoch genug, um Pflegeheime dazu zu zwingen, mehr in die Pflege zu investieren.

„Sie verhängen kein Bußgeld in einer Höhe, die schmerzt und die Unternehmenseinheit möglicherweise dazu zwingt, den Besitzer zu wechseln“, sagte er.

Staaten können auch Bußgelder erheben – aber die Strafe von MA für Verstöße gegen die Standards von Pflegeheimen beträgt nur 50 US-Dollar pro Tag.

Montigny sagte, schleppende Inspektionen und dürftige Bußgelder bedeute, dass es schwierig sei, systemische Probleme anzugehen, und dass Pflegeheime weiterhin Jahr für Jahr mit Bußgeldern rechnen müssten, ohne dass es scheinbar zu einer Lösung käme.

„Es gibt absolut gute Pflegeheime“, sagte Montigny. „Aber warum lassen wir das Schlechte zu, warum lassen wir das Mittelmäßige zu? Es ist schwer, den Führerschein zu verlieren.“

Montigny hat ein Gesetz eingereicht, das die staatlichen Bußgelder auf bis zu 23.000 US-Dollar pro Tag erhöht und damit den Bundesstandards entspricht.

25 Investigates fragte DPH, wie oft es Bußgelder gegen Pflegeheime verhängt.

Montigny sagte, den staatlichen Bußgeldern fehle es an Durchschlagskraft.

„Bei weitem nicht genug“, sagte er. „Die Staatsstrafe ist ein Witz. Es ist mir peinlich, Ihnen sagen zu müssen, dass sie 50 Dollar pro Tag beträgt.“

AG Campbell sagte, sie wolle außerdem die zivilrechtliche Höchststrafe für Misshandlung, Misshandlung oder Vernachlässigung eines älteren Patienten, die zu Verletzungen oder Tod führt, von derzeit 50.000 US-Dollar auf 250.000 US-Dollar erhöhen.

„Es ist von entscheidender Bedeutung, wenn wir bei Fehlverhalten wirklich zur Rechenschaft gezogen werden wollen“, sagte Campbell während einer Anhörung im April. „Die Strafen müssen verschärft werden, damit sie die Schwere der Straftaten widerspiegeln, damit das Büro des Generalstaatsanwalts schlechte Akteure zur Rechenschaft ziehen kann, und zwar wirklich zur Rechenschaft.“ So können wir der Branche eine klare und klare Botschaft senden, dass diese Art von Verhalten nicht toleriert wird.“

Laut Tara Gregorio, Präsidentin der MA Senior Care Association, die landesweit 325 Langzeitpflegeeinrichtungen vertritt, würde diese Gesetzgebung die Strafen gegen Pflegeheime „massiv“ erhöhen.

Leiter von Pflegeheimen haben oft betont, dass die Finanzierung der Hauptfaktor für die Qualität und Pflege ist.

„Wir sind der festen Überzeugung, dass diese Mittel direkt wieder in Qualitätsverbesserungen und Arbeitskräfte fließen sollten“, sagte sie den Gesetzgebern bei einer Anhörung im April.

Gregorio möchte außerdem, dass der Gesetzgeber einen revolvierenden Fonds erweitert und dauerhaft einrichtet, um zinslose, erlassbare Kredite bereitzustellen, um Pflegeheimen dabei zu helfen, Einrichtungen einzurichten, zu modernisieren und zu modernisieren und den Bewohnern Einzelzimmer zur Verfügung zu stellen.

„Es gab eine überwältigende Anzahl würdiger Bewerbungen, aber die Finanzierung konnte nicht alle unterstützen“, sagte sie.

Frank Romano, dessen Familie mehrere gewinnorientierte Pflegeheime in Massachusetts besitzt, teilte dem Gesetzgeber mit, dass er vier Zuschüsse aus 25 Millionen US-Dollar an Mitteln zur Sanierung von Pflegeheimen erhalten habe: drei für Dialysegeräte und einen für Luftqualitätsgeräte.

Gregorio sagte, MassHealth unterfinanziere die Pflegekosten um mindestens 27 US-Dollar pro Tag, was zu einer jährlichen Finanzierungslücke von 200 Millionen US-Dollar führe.

Sie sagte, die von ihrer Gruppe unterstützte Gesetzgebung ziele darauf ab, diese Lücke zu schließen, die Löhne für Helfer zu erhöhen und es den CNAs zu ermöglichen, nicht-narkotische Medikamente an die Bewohner abzugeben.

Aber Montigny sagte, er frage sich, warum es so viele gewinnorientierte Pflegeheime gebe, wenn die Branche doch wirklich so unrentabel sei.

Laut KFF sind etwa 71 % der MA-Pflegeheime gewinnorientiert, während 28 % gemeinnützig sind.

„Die Branche tritt ein und setzt sich sehr effektiv für höhere Tarife ein, ohne Einschränkungen, ohne Schulung, ohne Überprüfung, ohne Untersuchungen und ohne Anreiz, die Mittelmäßigen wirklich aus dem Geschäft zu drängen, was bedeutet, dass man mehr Geld für hochwertige Pflege zahlen muss.“ „, sagte Montigny.

Die MA Senior Care Association gab an, allein im Jahr 2022 302.500 US-Dollar für Lobbying-Ausgaben ausgegeben zu haben, wie aus von 25 Investigates überprüften staatlichen Lobbying-Offenlegungen hervorgeht.

Zwei Verbände, die Pflegeheime in ganz Massachusetts vertreten – Massachusetts Senior Care Association und LeadingAge MA – lehnten wiederholte Interviewanfragen von Boston 25 ab.

STERLING DORF-Bußgelder

Hunderte Pflegeheime in ganz Massachusetts haben im letzten Jahrzehnt Geldstrafen in Höhe von mehr als 29 Millionen US-Dollar gezahlt, weil sie die bundesstaatlichen Qualitätsstandards nicht eingehalten haben.

Das geht aus der Analyse von 25 Investigates aus zehn Jahren Strafverfolgungsdaten hervor, die durch eine Anfrage nach öffentlichen Aufzeichnungen an die US-amerikanischen Zentren für Medicare- und Medicaid-Dienste erlangt wurden.

Laut der Analyse von CMS-Daten durch 25 Investigates musste Sterling Village im letzten Jahrzehnt Netto-Bundesstrafen in Höhe von 95.200 US-Dollar zahlen.

Sterling Village gehört bei weitem nicht zu den am meisten bestraften der über 350 Pflegeheime in Massachusetts.

Aber Montigny sagte im Allgemeinen, dass die Bußgelder zu niedrig sein können, um Pflegeheime zu Veränderungen zu bewegen.

Allein im Jahr 2022 überstiegen die durchschnittlichen jährlichen Kosten für die Pflege eines halbprivaten Zimmers in einem Pflegeheim in Massachusetts 151.000 US-Dollar, so ein Bericht von Genworth Financial.

Sterling Village hatte zuletzt 2018 eine vollständige Rezertifizierungsinspektion.

Doch seit Beginn der COVID-19-Pandemie wurden das Pflegeheim sowie Tausende im ganzen Land gezielten Inspektionen unterzogen, bei denen es speziell um Infektionskontrollpraktiken ging.

Im Jahr 2020 deckten Inspektoren in Sterling Village mehrere Fälle auf, in denen die grundlegenden Protokolle zur Infektionskontrolle nicht eingehalten wurden. Dies geht aus Inspektionsdaten hervor, die 25 Investigates im Rahmen einer Anfrage nach dem Freedom of Information Act erhalten hatten.

Im November 2020 gaben Inspektoren an, dass Sterling Village es versäumt habe, sicherzustellen, dass das Personal die Maßnahmen zur Infektionskontrolle einhalte, einschließlich der ordnungsgemäßen Verwendung von PSA und der Kohortierung der Bewohner anhand des COVID-19-Status.

Das Personal benutzte für einen in Quarantäne befindlichen Bewohner, der kürzlich ins Krankenhaus eingeliefert wurde, keine angemessene PSA – und das alles vor den Augen des Inspektors.

„CNA Nr. 1 betrat den Raum, ohne einen Kittel oder Handschuhe anzuziehen“, heißt es in der Umfrage.

Die Inspektoren stellten fest, dass ein weiterer Bewohner, der sich nach der Rückübernahme aus einem Krankenhaus in Quarantäne befand, gemeinsam mit einem Bewohner unter Quarantäne gestellt wurde, der noch nie zuvor an COVID-19 erkrankt war.

„Während eines Interviews am 10.11.20 um 15:00 Uhr sagte der Administrator, es habe einen Kommunikationsausfall zwischen den Mitarbeitern gegeben“, heißt es in der Inspektion. „Sie sagte, Bewohner Nr. 2 und Bewohner Nr. 3 hätten nicht im selben Raum untergebracht werden dürfen.“

Die Inspektoren stellten außerdem fest, dass das Pflegeheim die Bewohner nicht auf COVID-19 getestet hatte, nachdem ein Mitarbeiter positiv getestet worden war.

„Eine weitere Überprüfung ergab, dass die negativen Bewohner einer Einheit nicht getestet worden waren und keiner der Bewohner der gesamten Einrichtung, die sich seit mehr als 90 Tagen erholt hatten, wie erforderlich getestet worden war“, heißt es in der Inspektion.

'WAS IST PASSIERT?'

Crystal Johnsons Mutter Donna war 72 Jahre alt, als sie im Januar 2021 starb.

Johnson sagte, sie habe vom Pflegeheim Sterling Village nie Aufzeichnungen darüber erhalten, was mit ihrer Mutter passiert sei. Stattdessen musste sie sich auf die Krankenhausunterlagen verlassen, einschließlich der Ergebnisse der Autopsie.

"Was ist passiert?" Sie sagte. „Wie ist das passiert? Warum gibt es keine Dokumentation?“

Johnson sagte, sie sei besorgt darüber, wie Pflegeheime sich angesichts der COVID-19-Pandemie einer Haftung entzogen hätten.

Massachusetts hat wie viele andere Bundesstaaten im April 2020 Gesetze verabschiedet, die Pflegeheime und Krankenhäuser vor Klagen schützen, außer in extremen Fällen, in denen es um „grobe Fahrlässigkeit“ geht.

Dieses Gesetz endete im Juni 2021.

„Dekubitus, das ist pure Vernachlässigung“, sagte Johnson über die Dekubitus ihrer Mutter.

Johnson sagte, ihre Familie habe sich an das Gesundheitsministerium gewandt, aber keine Mängel festgestellt. 25 Ermittler prüften die Beschwerde der Familie Johnson.

Johnsons Familie hat immer noch Fragen dazu, wie Donna ihre letzten Monate verbracht hat und warum ihre Mutter gebrochene Rippen und Dehnungsstreifen auf ihrer gelähmten Seite hatte.

Johnson sagte, sie verstehe nicht, warum ihre Mutter festgehalten wurde.

Donna selbst arbeitete jahrelang als zertifizierte Pflegehelferin in Pflegeheimen.

„Sie behandelte die Bewohner wie eine Familie“, sagte sie. „Es ist sehr traurig, wie sie ihr letztes Lebensjahr erlebt hat.“

Johnson möchte außerdem, dass der Kongress ein Gesetz verabschiedet, das sicherstellt, dass Angehörige, die die Protokolle zur Infektionskontrolle befolgen, bei künftigen Pandemien Pflegeheimbewohner besuchen können.

„Ich habe das Gefühl, dass über die Pflege älterer Menschen und darüber, was mit unseren Lieben an diesen Orten passiert, nicht genug gesprochen wird“, sagte Johnson.

„Das könnte deine Mutter, deine Großmutter, deine Tante, deine Schwester sein“, sagte sie. „Und das ist die Pflege, die wir wollen?“

Dies ist eine sich entwickelnde Geschichte. Schauen Sie erneut nach Aktualisierungen, sobald weitere Informationen verfügbar sind.

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